Pflegeheimkette Ambiente Care in der Insolvenz - NRW-Heim gerettet

Nun ist es offiziell: Die schlingernde Pflegeheimkette Ambiente Care Süd ist insolvent, das teilte der eingesetzte Insolvenzverwalter Hubert Ampferl am Dienstag in einer Presseerklärung mit. Zuvor hatten bereits Angehörige dem WDR die Insolvenz mitgeteilt. Auch der Branchendienst "Care vor 9" hatte berichtet.

In den vergangenen Tagen offenbarte der Pflegeheim-Betreiber riesige Probleme. Man sehe sich "erheblichen branchenspezifischen Herausforderungen ausgesetzt, insbesondere infolge gestiegener Sach- und Personalkosten, dem Fachkräftemangel sowie fortlaufender gesetzlicher und regulatorischer Veränderungen", heißt es in der Pressemitteilung vom Dienstag. In Laatzen bei Hannover mussten etwa 60 pflegebedürftige Menschen ihr Heim verlassen - von jetzt auf gleich. Dabei kam es zu chaotischen Szenen, da kaum mehr Personal vor Ort war.

Das Personal wartet nämlich schon seit Wochen auf sein Gehalt. Weil am Mittwoch vor den Osterfeiertagen lediglich drei Pflegekräfte zum Dienst erschienen, untersagte die Heimaufsicht den Betrieb des Pflegeheims bis auf Weiteres. So kam es zu der Räumung des Heims. Es ist laut NDR dabei zu "menschenunwürdigen Zuständen" gekommen.

Probleme auch in NRW - Gehälter nicht gezahlt

Ähnliches spielte sich auch in NRW ab. Vergangene Woche hatte die komplette Belegschaft des Ambiente-Care-Heims "Haus am Hellweg" in Unna damit gedroht, die Arbeit einzustellen. Hintergrund waren auch hier die ausstehenden Gehälter. In den vergangenen Tagen habe sich die Lage in Unna weiter zugespitzt, schilderte eine Sprecherin des Kreises dem WDR. Angehörigen wurde geraten, sich Alternativen zu suchen. Ein Teil der 42 Bewohner sei bereits ausgezogen, über die Osterfeiertage sollten weitere folgen.

Bestätigung: Das Unternehmen geht in die Insolvenz

Trotz Insolvenz gibt es auch gute Nachrichten: Das Heim in Velbert hat einen neuen Betreiber gefunden. Wie der zuständige Kreis Mettmann dem WDR bestätigte, wird der Rheinische Hof zum 1. Mai 2026 den Betreiber wechseln. Neuer Betreiber wird dann Michael Müller, beziehungsweise die emida Residenzen Holding GmbH. Laut Michael Müller hat die Ambiente Care Süd seit Monaten keine Miete mehr an den Immobilienbesitzer des Rheinischen Hofs gezahlt. Deshalb habe der einen neuen Mieter gesucht und der Ambiente Care vor etwa zehn Tagen den Pachtvertrag zu Ende April gekündigt.

Ein Sprecher des Kreises Unna sagte nach Gesprächen am Dienstag, die Pflege sei dort zumindest für die nächsten Tage gesichert. Laut WDR-Informationen laufen Gespräche mit einem neuen Betreiber.

In der Presserklärung des Insolvenzverwalters heißt es, dass für jeden einzelnen Standort der gegenwärtige Status hinsichtlich Betreuungssituation und Betreuungsperspektive festgestellt werden soll. "In diesem Zusammenhang kommt auch eine Übernahme und Fortführung der Einrichtungen durch neue Träger in Betracht. Der vorläufige Insolvenzverwalter wird potenzielle und geeignete Erwerber hierzu in den kommenden Tagen gezielt ansprechen."

Für die Mitarbeitenden bedeutet die offizielle Insolvenz, dass jetzt "der von der Bundesagentur für Arbeit gewährte Insolvenzgeldschutz in Anspruch genommen werden" kann, so Insolvenzverwalter Ampferl. Weiter heißt es, dass die Belegschaft jetzt eng eingebunden werden soll, um "fortlaufend über das weitere Vorgehen zu informieren."

Was ist Ambiente Care überhaupt?

Dass es bei Ambiente Care heftig rumorte, war offensichtlich. Wie das Fachportal "Care vor 9" berichtet, schrumpfte der Pflegeanbieter innerhalb eines halben Jahres von 17 auf nur noch sieben Standorte.

Laut Medienberichten sind die Probleme vielfältig. Nicht nur, dass die Mitarbeiter teilweise auf ihr Februar-Gehalt warten, es ist wohl auch so, dass Zulieferer wegen ausstehender Zahlungen kein Pflegematerial mehr lieferten. Dies berichtet zumindest "Care vor 9".

Ambiente Care ist eine Tochtergesellschaft der Ambiente Holding GmbH. Die Firma hat ihren Sitz in Gröbenzell in Bayern, die Geschäftsführer sind Michael Novak und Karl Heinz Lukofnak.

Die Gerüchte um eine bevorstehende Insolvenz hatte das Unternehmen zuvor noch "ausdrücklich" dementiert. Die Arbeitsverhältnisse der Angestellten seien auch nicht gekündigt worden, hieß es noch am Dienstagmorgen. Die Ambiente Care GmbH selbst spricht auf ihrer Homepage von Gerüchten, die die Abläufe in ihren Einrichtungen unnötig belasteten. Man setze alles daran, eine verlässliche Versorgung der Bewohnerinnen und Bewohner zu gewährleisten.

Unklar, was mit Ambiente Care Nord passiert

Ende 2025 war bereits eine andere Tochter der Ambiente Holding GmbH pleite gegangen: Die TSC Care GmbH, die eine Seniorenresidenz in Hagen betrieb. Nun folgt ihr die Ambiente Care Süd. Ob auch der zweite Teil des Unternehmens, die Ambiente Care Nord, insolvent ist, ist derzeit nicht bekannt.

Unsere Quellen:

Sendung: WDR 2 Wuppertal, WDR aktuell, 07.04.2026, 14:30 Uhr
Sendung: WDR Fernsehen, Lokalzeit Dortmund, 07.04.2026, 19:31 Uhr

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