Wir erheben und analysieren Daten zu den WDR- und ARD-Angeboten, dem Publikum sowie zur Entwicklung der Medienmärkte. Durch wissenschaftlich fundierte Forschung und Beratung unterstützen wir die Geschäftsleitung und die Programmbereiche des WDR dabei, userzentrierte Entscheidungen zu treffen. Im Fokus stehen dabei diese Fragen: Wie viele Menschen erreichen wir mit unseren Angeboten? Welche Bevölkerungsgruppen interessieren sich für welche Angebote auf welchen Ausspielwegen? Wie bewerten die Menschen unsere Angebote und wie können wir sie weiterentwickeln?