Sie haben ein Anliegen an den WDR, das nicht eine bestimmte Person oder Redaktion im WDR betrifft? Fragen zur aktuellen Unternehmenspolitik oder zum öffentlich-rechtlichen Rundfunksystem allgemein?
Das Team der Publikumsstelle freut sich über Ihre Zuschriften. Kritische Anmerkungen sind für uns hilfreich, aber natürlich freuen wir uns auch über Lob, Anfragen und Vorschläge.
Wir sorgen dafür, dass sie sachgerecht bearbeitet werden. Konstruktive Kritik ist für uns im WDR Anstoß, uns immer wieder auf den Prüfstand zu stellen und Motivation, unsere Programme und Angebote kontinuierlich zu verbessern.
Außerdem kümmern wir uns um die Publikumspost der Intendantin und unterstützen sie bei der Beantwortung. Auch bei förmlichen Programmbeschwerden antwortet die Intendantin auf Grundlage eines Vorschlags der Publikumsstelle.
Der direkte Draht zum Programm
Sie wissen genau, was Sie wollen und möchten zielgerichtet Fernsehen, Radio, eine bestimmte Sendung oder einen WDR-Beitrag in der ARD Mediathek, ARD Audiothek, unsere anderen digitalen Ausspielwege ansprechen?
Hier finden Sie alle Nummern unserer Hotlines sowie Postanschriften und E-Mail-Adressen, unter denen Sie die Redaktionen erreichen. Außerdem gibt es Hilfestellungen, wenn Sie z.B. einen Mitschnitt bestellen oder Verkehrsinfos abrufen wollen und zu vielen anderen Themen.
Förmliche Beschwerden
Ein besonderes Verfahren gilt nach dem WDR-Gesetz, wenn bei einer Beschwerde über eine Sendung oder einen Telemedieninhalt des WDR die Verletzung von Programmgrundsätzen, Jugendschutzbestimmungen oder Werberichtlinien behauptet wird. Hierbei wird überprüft, ob spezifische rechtliche Vorgaben nicht erfüllt sind und somit ein Rechtsverstoß vorliegt. Innerhalb von zwei Monaten beantwortet die Intendantin förmliche Programmbeschwerden mit einem Bescheid.
Was unser Publikum bewegt
Die Meinung unseres Publikums ist uns wichtig! Hier finden Sie aktuelle Themen, zu denen uns eine Vielzahl an Zuschriften erreichen oder erreicht haben. Gerade, wenn uns viele gleichlautende Schreiben erreichen, ist es nicht möglich, individuell zu antworten.
Hier finden Sie die Antworten zu diesen Eingaben:
Aktuell keine Eingaben.
Vierteljahresberichte
Einmal im Quartal berichtet die Intendantin dem WDR-Rundfunkrat über die beschiedenen Programmbeschwerden und die wesentlichen Eingaben zum Programm. In diesem Vierteljahresbericht können Sie nachlesen, was unser Publikum in den letzten drei Monaten besonders beschäftigt hat und wie der WDR darauf reagiert hat.
Kontakt Publikumsstelle
Westdeutscher Rundfunk Köln
Publikumsstelle
Appellhofplatz 1
50667 Köln
Hinweis zum Datenschutz:
Alle Angaben sind freiwillig und werden datenschutzkonform behandelt. Wenn wir Ihnen antworten sollen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an.
