Ärger mit der Post in Hagen: Wenn der Briefkasten leer bleibt

Der Postkasten von Patrick Gröne aus Hagen bleibt oft leer. Das ist dem 45-Jährigen erst gar nicht aufgefallen, bis er die vielen Beschwerden in einer Facebook-Gruppe fand. Er hatte selber auf eine Lieferung mit Larven für seine Grünpflanzen gewartet -vergeblich. Auf der Social-Media-Seite fand er dann zahlreiche Beschwerden von Nachbarn aus Hagen-Dahl. Alle klagten über die späte Zustellung von Briefen und Paketen.

Ärgerliche Ausfälle und verspätete Zustellungen

Schon wieder steht Patrick Gröne vor einem leeren Briefkasten

Seine Marienkäfer-Larven kamen mit vierwöchiger Verspätung dann doch noch an. Aber alle Larven waren tot. Auch die Ersatzlieferung dauerte zu lange. "Eine Entschädigung habe ich dafür nicht bekommen", erzählt der Hagener. Er rief dann die Hotline der Post in Bonn an. "Dort sagte man mir, dass es wohl Probleme mit der Verteilung gebe. Je mehr sich offiziell beschweren, desto schneller würde da auch was passieren", berichtet Patrick Gröne.

Post entschuldigt sich

Die DHL Group bedauert die schleppende Zustellung. Auf WDR-Nachfrage erklärt die Pressestelle: "Unser Zustellstützpunkt in Hagen ist derzeit leider von einem sehr hohen Krankenstand betroffen. Zudem verzeichnen wir gerade vor Ort entgegen unserer Prognose sehr hohe Sendungsmengen, weswegen es zu Zustellverzögerungen gekommen ist, obwohl grundsätzlich alle Bezirke besetzt waren. Wir haben den Zustellstützpunkt inzwischen personell verstärkt, damit die Kundinnen und Kunden nicht länger als zwei Tage auf Ihre Sendungen warten müssen."

Mahnung einer Rechnung kam zu spät

Jürgen Schmidt ärgert sich über die verspäteten Post-Zustellungen

Nicht länger als zwei Tage? Das kann Jürgen Schmidt nicht bestätigen. Heute hat der Rentner zwar Glück. Ein großer Stapel Briefe liegt in seinem Postkasten. "Dafür ist aber auch eine Woche lang gar kein Brief angekommen", sagt er. Besonders ärgert es ihn, wenn sein Zeitungsabo viele Tage zu spät eintrudelt. "Dann kann ich die Zeitschrift besser am Kiosk kaufen", erklärt der Hagener.

Ein besonders krasser Fall war die Zustellung einer Mahnung im Januar. Die dazugehörige Rechnung hätte eigentlich bereits im Dezember zugestellt werden müssen.  Der Brief erreichte Jürgen Schmidt aber erst, nachdem die Zahlungsfrist schon längst abgelaufen war. "Ich hatte den Postboten gebeten, mir zu quittieren, wann er den Brief bei mir zugestellt hat. Das dürfe er aber nicht", berichtet Jürgen Schmidt.

Ärger nicht nur in Hagen-Dahl

Das Problem betrifft wohl nicht nur den Stadtteil Dahl. Mittlerweile machen auch andere Hagener ihrem Ärger auf Facebook Luft.

Patrick Gröne hofft, dass die Post jetzt schnell nachbessert. Vergangene Woche hat sich die Zustellung eines Päckchens bei ihm wieder um Tage verzögert.

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