Kaarster Supermarkt: Medikamente jetzt am Terminal bestellen

Zwischen einem Münzautomaten und Topfpflanzen versteckt sich in dem Supermarkt modernste Technik: Dort steht nun ein digitales Bestellterminal der Apothekerin Claudia Peters-Hinze. Sie will damit eine neue und unkomplizierte Möglichkeit bieten, Arzneimittel zu kaufen.

Das Apotheken-Terminal ist das erste seiner Art in der Region. Die Kaarster Apotheke will in Zeiten des Apothekensterbens auf diesem Weg ihre Präsenz und Erreichbarkeit erhöhen.

Terminal in Kaarst: Direkter Draht zur Apotheke

Kunden können am Terminal über ihre Versichertenkarte E-Rezepte einlösen, frei verkäufliche Medikamente ordern und sie sofort bezahlen. Das Gerät ist digital mit der Apotheke verbunden. Dort kann die Bestellung anschließend abgeholt oder innerhalb von Kaarst geliefert werden.

Am Terminal lassen sich Rezepte einlösen und Arznei bestellen

Außerdem besteht die Möglichkeit, Arzneipackungen einzuscannen, um zu prüfen, ob sie in der Apotheke vorrätig sind. "Bei vielen Medikamenten gibt es zurzeit Lieferengpässe. Über das Terminal sieht man sofort, was wir im Lager haben und was erst bestellt werden muss", sagt Claudia Peters-Hinze.

Enormer Konkurrenzdruck

Laut ihrem Mann Uwe Peters hat das Terminal mehr als 20.000 Euro gekostet, hinzu kommen laufende Servicegebühren. Die Investition soll der Kundenbindung vor Ort zugute kommen. "Immer mehr Menschen bestellen Medikamente online bei großen Versandunternehmen", sagt Peters. "Deswegen suchen wir neue Wege, um unsere Kunden zu erreichen. Die Branche steht enorm unter Druck."

In den vergangenen Jahren mussten zahlreiche Apotheken in der Region schließen. Der Negativtrend setzte sich im Vorjahr fort: Nach Angaben der Apothekerkammer Nordrhein mussten 48 Apotheken schließen, bei nur fünf Neueröffnungen.

Rückmeldung bislang verhalten

In den kommenden Wochen werden Beschäftigte der Apotheke im Supermarkt auf das Angebot aufmerksam machen und beim Bestellvorgang helfen. Bislang habe das Terminal noch kein Kaarster genutzt, es steht aber auch erst seit Mittwoch in dem Supermarkt. "Neugierig sind die Menschen auf jeden Fall", betont Apotheken-Mitarbeiterin Beatriz Torres. "Es dauert halt, bis neue Technik angenommen wird."

Noch sind die Kunden verhalten, bisher wurde das Terminal noch nicht genutzt

Obwohl das neue Angebot in Kaarst vollständig digital funktioniert, spiele die persönliche Beratung weiterhin eine wichtige Rolle, versichert Apothekerin Claudia Peters-Hinze. "Unsere Mitarbeiter können jederzeit telefonisch während der Öffnungszeiten kontaktiert werden, zudem müssen Nutzer ihre eigene Nummer angeben, falls wir Nachfragen bei einer Bestellung haben."

Unsere Quellen:

Sendehinweis: WDR2, Lokalzeit Rhein/ Ruhr, 15.01.2026, 16:31 Uhr