Notruf 110 war in Teilen von NRW gestört - technische Störung

Wer den Polizei-Notruf wählte, musste in Teilen von NRW am Mittwochmorgen mit Problemen rechnen. Betroffen waren 34 von insgesamt 47 Polizeibehörden im Land, unter anderem im Kreis Warendorf im Münsterland, in Minden-Lübbecke in Ostwestfalen-Lippe, in der Region Aachen, in Düsseldorf, Münster, im Kreis Olpe, im Märkischen Kreis, im Kreis Recklinghausen oder im Kreis Siegen-Wittgenstein.

Am Nachmittag teilte das Landesamt für Zentrale Polizeiliche Dienste (LZPD) mit, dass der technische Fehler behoben sei. In einigen Fällen wurde aber schon davor schnell wieder Entwarnung gegeben. Vor Ort hätten die betroffenen Polizeibehörden rasch reagiert. Intern sei so umgeschaltet worden, dass trotz der Problematik der Kontakt zur Polizei hergestellt werden konnte.

Ursache für Störung laut Telekom unklar

Mittlerweile ist auch der Grund für die Störung bekannt. Das Landesamt teilte mit, die Ursache liege beim Telefonanbieter. Dort gebe es eine technische Störung, so die Service- und Technikbehörde der Polizei. Der Telefonanbieter ist nach WDR-Informationen die Telekom, die am frühen Abend auf Anfrage mitteilte, dass die Ursache für die Störung "unklar" sei. Man wolle sich am Donnerstag dazu äußern, sagte eine Sprecherin des Unternehmens.

Da hatte die Polizei bereits bekannt gegeben, dass die 110 überall im Land wieder gewählt werden könne. Es sei davon auszugehen, dass durch die sehr kurze Störung keine Notrufe verloren gegangen seien. Davor hieß es, im Fall einer solchen Störung sollten Betroffene im Notfall die 112 wählen, die Feuerwehr könne den Notruf entsprechend umleiten. Auch über Notruf-Apps konnten weiter Notrufe abgesetzt werden. Die 110 wurde in NRW im vergangenen Jahr mehr als 1,6 Millionen Mal angerufen. Das geht aus einer Kleinen Anfrage der AfD-NRW-Fraktion an den NRW-Landtag hervor.

"Notruf-Debakel": FDP im Landtag übt Kritik

Die oppositionelle FDP-Landtagsfraktion sprach von einem "Notruf-Debakel" und mahnte ausfallsichere Systeme an. Schon in den vergangenen Jahren seien Notfallnummern gestört gewesen oder ausgefallen. So habe im November 2021 ein bundesweiter Ausfall der 110 und 112 auch in NRW die Erreichbarkeit von Polizei und Feuerwehr lahmgelegt.

Im Juni 2022 sei der Notruf 110 in mehreren Regionen - unter anderem in Höxter, Duisburg, Gütersloh und Unna – zeitweise gestört gewesen.

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