WDR 5 Tagesgespräch : Funklöcher und schlechtes Internet: Wie zufrieden sind Sie?
Eine App soll Verbraucher:innen stärken, wenn die versprochene Internetgeschwindigkeit nicht geliefert wird. Kennen Sie das Problem? Diskutieren Sie im WDR 5 Tagesgespräch mit Verbraucherschützer Burak Tergek und Moderatorin Elif Şenel!
Die Mietminderung kennen viele, die Ärger mit ihrem Vermieter haben, als wirksamen Hebel. Für den Handyvertrag gibt es etwas Ähnliches: Eine "Mobilfunk-Minderung" soll die Rechte der Nutzenden stärken.
Dafür gibt es seit kurzem eine App. Bis zu 30 Messungen sollen zeigen, ob die Datengeschwindigkeit dem entspricht, was im Vertrag steht. Falls nicht, können die Kund:innen ihre Gebühren mindern oder den Vertrag gleich ganz kündigen.
Dass der Bund diesen zusätzlichen Hebel in die Hand gibt, zeigt, wie unverzichtbar gute Datenverbindungen inzwischen sind.
Die Videokonferenz, Unterhaltung in HD, Echtzeit-Infos zur Bahnreise, der digitale Ticketkauf, die Navigation im Auto und auf dem Fahrrad: Die Qualität steht und fällt mit den pro Sekunde verfügbaren Bits. Reichen sie nicht, sorgt das für Ungeduld, Frust und ist im schlimmsten Fall ein Standortnachteil.
Wie zufrieden sind Sie mit dem schnellen Internet in Ihrer Region? In welchen Fällen reicht Ihre Verbindung nicht aus? Wie stellen Sie sich darauf ein? Haben Sie einen Tipp?
Rufen Sie uns während der Sendung an (WDR 5 Hotline 0800 5678 555).
Gast: Burak Tergek, Jurist bei der Verbraucherzentrale NRW
Reaktion: Chris Hulin und Alina Eckelmann
Sendung: WDR 5, Tagesgespräch, 21.04.2026, 12:10 Uhr
