- Sendehinweis: Hier und heute | 7. November 2025, 16.15 - 18.00 Uhr | WDR
Frische Ware: Was ist beim Obstkauf erlaubt?
Obst darf zum Prüfen in die Hand genommen werden, solange es nicht beschädigt wird. Probieren ist jedoch nicht erlaubt – außer bei ausgewiesenen Probierständen. Auch bei der Waage: Wenn der Preis nicht gefällt, darf das Produkt zurückgelegt werden, solange es unbeschädigt bleibt.
Dürfen Eier zwischen Kartons getauscht werden?
Jeder Eierkarton besitzt eine Chargennummer.
Nein, das Tauschen von Eiern zwischen Kartons ist nicht erlaubt. Jeder Karton hat eine Chargennummer, die die Herkunft und Haltbarkeit kennzeichnet. Beschädigte Eier im Karton sollten an Ort und Stelle zurückgelassen werden.
Aus der Flasche trinken – geht das?
Technisch gesehen wäre es Diebstahl, aber die meisten Supermärkte sind kulant, wenn man vorher das Personal fragt. Solange die Ware nicht bezahlt ist, gehört sie dem Laden.
Was passiert, wenn man Ware beschädigt?
Wenn etwas zu Bruch geht, müssen Sie grundsätzlich den Einkaufswert bezahlen – auch wenn es nicht Ihre Schuld war. Wenn das Produkt unsachgemäß gestapelt war, könnte der Supermarkt jedoch Mitschuld haben. Eine Privathaftpflichtversicherung kann hier weiterhelfen.
Kinder und Schäden im Supermarkt
Je nach Alter des Kindes sind die Eltern für Schäden verantwortlich. Ab einem bestimmten Alter könnte auch das Kind selbst haftbar gemacht werden.
Einkaufen im Supermarkt
Hier und heute. 07.11.2025. 07:45 Min.. Verfügbar bis 07.11.2027. WDR.
Kasse und Bezahlung: Was gilt beim Preis?
Wird mit Kleingeld bezahlt, müssen bis zu 50 Münzen akzeptiert werden.
Der Preis an der Kasse zählt – auch wenn er vom Regalpreis abweicht. Beim Bezahlen mit Kleingeld müssen bis zu 50 Münzen akzeptiert werden. 200-Euro-Scheine dürfen unter Umständen abgelehnt werden, wenn dies deutlich vorher angezeigt wird.
Umtausch: Was kann zurückgegeben werden?
Lebensmittel können in der Regel nicht umgetauscht werden, außer sie sind mangelhaft (etwa Schimmel vor Ablauf des Haltbarkeitsdatums). Bei Non-Food-Produkten wie Kochtöpfen hängt der Umtausch vom Supermarkt ab – oft aus Kulanz, aber nicht immer gesetzlich garantiert.
Mängel: Was tun bei fehlerhafter Ware?
Bei mangelhaften Produkten kann man im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung reklamieren – in der Regel bis zu zwei Jahre nach dem Kauf. Ein Kassenbon erleichtert dabei den Nachweis.
Pfand: Was muss der Supermarkt akzeptieren?
Jeder Supermarkt der Einwegflaschen verkauft, muss diese zurücknehmen.
Einwegpfand muss in jedem Supermarkt, der solche Flaschen verkauft, zurückgenommen werden. Beim Mehrwegpfand gilt: Rückgabe nur im Supermarkt, wo die Flaschen gekauft wurden. Probleme mit defekten Pfandautomaten klärt man am besten mit der Filialleitung.
Pfandbon: Auch nach Jahren einlösbar?
Ja, aber nur innerhalb von drei Jahren ab Ausstellung und wenn der Bon noch lesbar ist.
Sonstiges
Das Durchblättern von Zeitschriften ist erlaubt, solange sie nicht beschädigt werden. Eigene Taschen oder Tüten sollten nicht verwendet werden, da dies als Diebstahlverdacht ausgelegt werden könnte.
